Perguntas frequentes sobre venda de ouro e joias

Sim. A avaliação é totalmente gratuita e sem compromisso. Você agenda um horário, traz suas peças, acompanha a pesagem e o teste do metal e recebe uma proposta. Se decidir não vender, não paga nada e não precisa dar nenhuma justificativa.

O cálculo parte de três fatores: a cotação do ouro no dia, o teor de pureza (quilate) e o peso da peça, medido em balança de precisão na sua frente. Peças de marcas reconhecidas, relógios de luxo e joias com brilhantes podem ter avaliação diferenciada, considerando também o valor do objeto.

Pelo WhatsApp conseguimos orientar e adiantar a conversa — inclusive com fotos das peças —, mas a proposta final depende da pesagem e do teste do metal, que só podem ser feitos presencialmente. Como a cotação muda todos os dias, o valor exato é confirmado na avaliação, que é gratuita e sem compromisso.

Sim. Aceitando a proposta, o pagamento é imediato, na mesma visita, por PIX ou em dinheiro. Você confere o valor na sua conta ou em mãos antes de sair do escritório. Não trabalhamos com cheques nem com promessas de depósito para depois.

Pode, e isso é mais comum do que parece. Muitos clientes agendam a avaliação apenas para conhecer o valor real de peças guardadas ou herdadas. Não há obrigação de vender nem cobrança pela avaliação — a decisão é sempre sua.

Sim. O atendimento acontece em sala comercial na Av. Cônego de Vasconcelos, 168, Sala 301, em Bangu, sempre com hora marcada. Você não negocia na rua nem em local improvisado: a avaliação e o pagamento acontecem dentro do escritório, com privacidade, pertinho da estação de trem de Bangu e do Bangu Shopping.

Traga um documento de identidade oficial com foto, como RG ou CNH. Ele é necessário para registrar a negociação de forma correta e segura para os dois lados. No caso de relógios de luxo, se você tiver caixa, certificado ou nota fiscal, vale trazer: esses itens ajudam na avaliação, mas não são obrigatórios.

Sim. O atendimento é individual e reservado: você é recebido em horário exclusivo e não divide a sala com outros clientes. Os dados da negociação são tratados com confidencialidade e não são compartilhados.

Sim. Toda negociação é formalizada e você sai do escritório com o comprovante da transação e do pagamento, seja por PIX ou em dinheiro. Isso dá segurança para você e para nós.

O atendimento é com hora marcada. Basta chamar no WhatsApp (21) 99505-3687 para combinar o melhor horário para você. O agendamento garante atendimento exclusivo, sem espera e com total privacidade.

Sim. Correntes arrebentadas, brincos sem par, anéis amassados, pulseiras partidas: nada disso impede a venda. Como a avaliação considera o peso e o teor do ouro, o estado da peça não reduz o valor do metal. Junte tudo o que tiver e traga para avaliar.

Sim, compramos prata: joias, peças e objetos. Assim como no ouro, a avaliação considera o peso e o teor do metal, com pesagem em balança de precisão feita na sua frente.

Sim. Relógios de luxo são avaliados individualmente, considerando marca, modelo, estado de conservação e funcionamento. Acessórios como caixa, certificado e nota fiscal ajudam a comprovar a origem e favorecem a avaliação, mas não são obrigatórios.

Compramos brilhantes, tanto soltos quanto cravados em joias. As pedras são avaliadas separadamente do metal, conforme características como tamanho e qualidade. Se a sua joia tem brilhantes, informe ao agendar pelo WhatsApp — isso ajuda a preparar a sua avaliação.

Tem. Ligas com menor teor de ouro, como 10k, 12k e 14k, também são compradas. O valor é proporcional à quantidade de ouro presente na liga, confirmada pelo teste do metal feito na sua frente durante a avaliação gratuita.